شروط البيع
واضحة وعادلة

ممن تشترون

Deadly Dozen Limited, شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز, رقم الشركة 15565498. المكتب المسجل George Street, Macclesfield, SK11 6HS, United Kingdom. الرقم الضريبي (VAT) GB 482 9789 21. البريد الإلكتروني info@deadlydozen.com.

الأسعار والدفع

الأسعار بالجنيه الإسترليني وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يُحدَّد سعر التوصيل بحسب بلدكم ويظهر قبل الدفع. تدفعون بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay عبر صفحة آمنة تديرها Stripe: لا نرى تفاصيل بطاقتكم أبدًا. يُقبل طلبكم عند نجاح عملية الدفع وظهور صفحة التأكيد، ويصلكم الإيصال عبر البريد الإلكتروني بعد ذلك.

مصنوع حسب الطلب، والتوصيل

يُطبع كل عنصر حسب الطلب من قبل شريكنا للطباعة، Printful، ويُشحن خلال أيام عمل قليلة. تختلف مدة التوصيل حسب بلدكم. تُظهر صفحة الدفع موعد وصول طلبكم المتوقع قبل الدفع، وتصلكم بيانات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد الشحن. قد تخضع الطلبات التي تُسلَّم خارج المملكة المتحدة لرسوم استيراد أو ضرائب محلية عند الوصول.

لم يصل الطلب؟ إذا لم يصل طلبكم بعد 21 يومًا من شحنه (35 يومًا خارج المملكة المتحدة وأوروبا)، راسلونا عبر البريد الإلكتروني وسنتتبعه. إذا تبيّن أنه فُقد، سنرسل بديلاً أو نرد لكم المبلغ كاملاً. طلبكم هو مسؤوليتنا إلى أن يصل إليكم.

تريدون الإلغاء؟ راسلونا فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يكن طلبكم قد دخل مرحلة الطباعة بعد، سنلغيه ونرد لكم المبلغ كاملاً.

تغيير رأيكم

غيّرتم رأيكم؟ يمكنكم إرجاع أي عنصر لم يُلبَس أو يُغسَل خلال 14 يومًا من التسليم. راسلونا أولاً، ثم أعيدوه خلال 14 يومًا من إخبارنا. نرد قيمة العنصر ورسوم التوصيل الأصلية خلال 14 يومًا من استلامه. تتحملون أنتم تكلفة إعادة الشحن.

لإرجاع عنصر، راسلوا info@deadlydozen.com مع ذكر اسمكم وما ترغبون في إرجاعه، وسنرد عليكم بعنوان الإرجاع. نرد المبلغ إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعتم منه. تشترون بحسب المقاس؟ تحققوا أولاً من دليل المقاسات لكل منتج؛ وأي عنصر لا يناسبكم يمكن إرجاعه ضمن مدة الـ14 يومًا هذه.

العناصر المعيبة أو التالفة أو ذات الطباعة الخاطئة

عنصر معيب أو تالف أو بطباعة خاطئة؟ راسلونا خلال 30 يومًا من التسليم مع صورة، وسنرسل بديلاً مجانيًا أو نرد لكم المبلغ كاملاً. لن تحتاجوا إلى إعادته.

حقوقكم، والقانون

لا شيء هنا يؤثر على حقوقكم القانونية، بما في ذلك تلك المنصوص عليها في قانون حقوق المستهلك لعام 2015. تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، ويمكنكم رفع دعوى في محاكم الجزء من المملكة المتحدة الذي تقيمون فيه.

أسئلة

البريد الإلكتروني info@deadlydozen.com. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل. كل ما يخص شركتنا موجود في الأسئلة الشائعة, وكيفية استخدامنا لبياناتكم موضحة في سياسة الخصوصية.

آخر تحديث 27 سبتمبر 2026.