Terma jualan
Mudah dan adil

Daripada siapa anda membeli

Deadly Dozen Limited, sebuah syarikat yang berdaftar di England and Wales, nombor syarikat 15565498. Pejabat berdaftar George Street, Macclesfield, SK11 6HS, United Kingdom. Nombor VAT GB 482 9789 21. E-mel info@deadlydozen.com.

Harga dan pembayaran

Harga adalah dalam paun sterling dan termasuk VAT. Penghantaran dikenakan harga mengikut negara anda dan dipaparkan sebelum anda membayar. Anda membayar menggunakan kad, Apple Pay atau Google Pay di laman selamat yang dikendalikan oleh Stripe: kami tidak pernah melihat butiran kad anda. Pesanan anda diterima apabila pembayaran anda berjaya dan anda melihat halaman pengesahan, dan resit anda akan dihantar melalui e-mel.

Dibuat mengikut pesanan, dan penghantaran

Setiap barang dicetak mengikut pesanan oleh rakan cetakan kami, Printful, dan dihantar dalam beberapa hari bekerja. Tempoh penghantaran bergantung kepada negara anda. Semasa checkout, anggaran ketibaan pesanan anda dipaparkan sebelum anda membayar, dan anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel sebaik sahaja ia dihantar. Pesanan yang dihantar ke luar United Kingdom mungkin dikenakan cukai import atau duti tempatan semasa ketibaan.

Belum sampai? Jika pesanan anda tidak sampai dalam masa 21 hari selepas dihantar (35 hari di luar UK dan Eropah), e-mel kami dan kami akan menjejakinya. Jika ia hilang, kami akan menghantar penggantian atau memulangkan wang anda sepenuhnya. Pesanan anda adalah tanggungjawab kami sehingga ia sampai kepada anda.

Mahu membatalkan? E-mel kami dengan segera. Jika pesanan anda belum lagi dihantar untuk dicetak, kami akan membatalkannya dan memulangkan wang anda sepenuhnya.

Menukar fikiran anda

Menukar fikiran anda? Anda boleh memulangkan mana-mana barang yang belum dipakai dan belum dibasuh dalam masa 14 hari selepas penghantaran. E-mel kami dahulu, kemudian hantar semula dalam masa 14 hari selepas memberitahu kami. Kami akan memulangkan wang untuk barang tersebut dan caj penghantaran asal dalam masa 14 hari selepas menerimanya semula. Anda menanggung kos pos pemulangan.

Untuk memulangkan barang, e-mel info@deadlydozen.com dengan nama anda dan barang yang ingin anda pulangkan, dan kami akan membalas dengan alamat pemulangan. Kami memulangkan wang ke kad atau akaun yang anda gunakan untuk membayar. Membeli mengikut saiz? Semak panduan saiz pada setiap produk terlebih dahulu; mana-mana yang tidak muat boleh dipulangkan dalam tempoh 14 hari ini.

Barang rosak, cacat atau tersalah cetak

Rosak, cacat atau tersalah cetak? E-mel kami dalam masa 30 hari selepas penghantaran dengan gambar dan kami akan menghantar penggantian percuma atau memberikan anda bayaran balik penuh. Anda tidak perlu menghantarnya semula.

Hak anda, dan undang-undang

Tiada apa-apa di sini menjejaskan hak undang-undang anda, termasuk di bawah Consumer Rights Act 2015. Terma ini tertakluk kepada undang-undang England and Wales, dan anda boleh membuat tuntutan di mahkamah bahagian United Kingdom tempat anda tinggal.

Soalan

E-mel info@deadlydozen.com. Kami berusaha membalas dalam masa dua hari bekerja. Segala maklumat lain tentang kami terdapat di Soalan Lazim, dan cara kami menggunakan butiran anda terdapat dalam dasar privasi.

Terakhir dikemas kini 27 September 2026.