Syarat penjualan
Jelas dan adil

Dari siapa Anda membeli

Deadly Dozen Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales, nomor perusahaan 15565498. Kantor terdaftar: George Street, Macclesfield, SK11 6HS, United Kingdom. Nomor PPN GB 482 9789 21. Email info@deadlydozen.com.

Harga dan pembayaran

Harga dalam pound sterling dan sudah termasuk PPN. Harga pengiriman disesuaikan dengan negara Anda dan ditampilkan sebelum Anda membayar. Anda membayar dengan kartu, Apple Pay atau Google Pay melalui halaman aman yang dikelola oleh Stripe: kami tidak pernah melihat detail kartu Anda. Pesanan Anda diterima saat pembayaran berhasil dan Anda melihat halaman konfirmasi, dan tanda terima akan menyusul melalui email.

Dibuat sesuai pesanan, dan pengiriman

Setiap barang dicetak sesuai pesanan oleh mitra percetakan kami, Printful, dan dikirim dalam beberapa hari kerja. Lama waktu pengiriman tergantung pada negara Anda. Halaman checkout menampilkan perkiraan waktu tiba pesanan Anda sebelum Anda membayar, dan Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email segera setelah barang dikirim. Pesanan yang dikirim ke luar Inggris Raya mungkin dikenakan pajak impor atau bea masuk setempat saat tiba.

Belum tiba? Jika pesanan Anda belum sampai 21 hari setelah dikirim (35 hari di luar Inggris Raya dan Eropa), kirim email kepada kami dan kami akan melacaknya. Jika hilang, kami akan mengirimkan pengganti atau mengembalikan dana Anda sepenuhnya. Pesanan Anda menjadi tanggung jawab kami hingga sampai kepada Anda.

Ingin membatalkan? Kirim email kepada kami segera. Jika pesanan Anda belum masuk proses cetak, kami akan membatalkannya dan mengembalikan dana Anda sepenuhnya.

Berubah pikiran

Berubah pikiran? Anda dapat mengembalikan barang apa pun yang belum dipakai dan belum dicuci dalam waktu 14 hari setelah pengiriman. Kirim email kepada kami terlebih dahulu, lalu kirim kembali barang tersebut dalam waktu 14 hari setelah memberi tahu kami. Kami akan mengembalikan dana untuk barang tersebut dan biaya pengiriman asli dalam waktu 14 hari setelah menerima barang kembali. Anda menanggung biaya pengiriman pengembalian.

Untuk mengembalikan barang, kirim email info@deadlydozen.com dengan nama Anda dan barang yang ingin dikembalikan, dan kami akan membalas dengan alamat pengembalian. Kami mengembalikan dana ke kartu atau akun yang Anda gunakan untuk membayar. Membeli untuk ukuran tertentu? Periksa panduan ukuran pada setiap produk terlebih dahulu; barang yang tidak pas dapat dikembalikan dalam 14 hari ini.

Barang cacat, rusak atau salah cetak

Cacat, rusak atau salah cetak? Kirim email kepada kami dalam waktu 30 hari setelah pengiriman beserta foto dan kami akan mengirimkan pengganti gratis atau mengembalikan dana Anda sepenuhnya. Anda tidak perlu mengirimkan barang tersebut kembali.

Hak Anda, dan hukum

Tidak ada yang di sini memengaruhi hak hukum Anda, termasuk hak berdasarkan Consumer Rights Act 2015. Syarat ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dan Anda dapat mengajukan klaim di pengadilan bagian Inggris Raya tempat Anda tinggal.

Pertanyaan

Email info@deadlydozen.com. Kami berusaha membalas dalam waktu dua hari kerja. Semua informasi lain tentang kami ada di FAQ, dan cara kami menggunakan data Anda ada di kebijakan privasi.

Terakhir diperbarui 27 September 2026.